Como realizar uma troca na ASM CONCEITO:
TROCA E DEVOLUÇÃO
Troca e devolução em até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido, a saber:
- Não realizamos reembolso, apenas substituição por outros produtos disponíveis conforme voucher de troca disponibilizados.
- No caso de troca, você poderá escolher qualquer outro produto do site, sem distinção de coleções, o crédito não terá prazo para ser utilizado;
- A solicitação de troca deverá ser feita em até 07 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Solicitações realizadas após o prazo de 07 dias NÃO serão aceitas;
- “Frete a Cobrar” Como somos loja virtual, você pagará a taxa de envio ou entrega, em caso de troca por DEFEITO, A EMPRESA se responsabilizará pelos custos de envio ou entrega (na primeira solicitação).
- As solicitações deverão ser realizadas através do WhatsApp (85) 999210050 ou através do e-mail: [email protected]
- Peças em promoções não será aceto troca.
- No caso de devolução, a restituição do valor acontecerá por meio de depósito bancário, e somente será realizada após recebimento e análise da peça.
ATT:
A peça não poderá conter indícios de uso;
Deverá ser devolvida na sua embalagem e tag originais, sem rasuras;
Somente após análise, será feita a restituição do valor.
GARANTIA
- Semijois: (Possuem garantia de até 6 meses*) *As peças tem explicando na descrição a quantidade de tempo que a garantia tem cobertura, é importante lembrar que a Garantia só cobre se realmente for comprovado FALHA NO BANHO e não uso incorreto. Apresentar na troca o certificado de garantia.
- Folheados, não possuem garantia.
- Bijuteria, não possuem garantia.
Excluem-se da garantia:
Amassados;
Arrebentados;
Quebrados;
Queda de pedras;
Desgaste por mal uso: uso em praias, contato com perfumes, álcool, agentes químicos e outros que possam causar dano à sua semijóia.
Att,
Equipe ASM CONCEITO.